ข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้บริการ (Terms and Conditions)

1. คำนิยาม

1.1 NETILAB: หมายถึง หุ้นส่วนที่ชื่อว่า NETILAB รวมถึงพนักงาน ตัวแทน และผู้มีอำนาจกระทำการแทน ซึ่งเป็นผู้ให้บริการแพลตฟอร์ม

1.2 แพลตฟอร์ม: หมายถึง เว็บไซต์ https://www.netilablawyer.com แอบพลิเคชั่น (Application) และช่องทางออนไลน์อื่นๆ ของ NETILAB และให้รวมถึงระบบต่างๆ ของแพลตฟอร์ม เช่น ระบบการชำระเงิน ระบบอีเมล

1.3 ผู้ใช้บริการหรือลูกความ: หมายถึง บุคคลธรรมดาหรือนิติบุคคลที่เข้าใช้งานแพลตฟอร์มเพื่อค้นหา ติดต่อ หรือรับบริการต่างๆจากทนายความ

1.4 ทนายความ: หมายถึง บุคคลธรรมดาหรือนิติบุคคลที่มีคุณสมบัติหรือใบอนุญาตว่าความที่ถูกต้องตามกฎหมายไทย และได้ลงทะเบียนเพื่อให้บริการบนแพลตฟอร์ม และให้รวมถึงบุคคลธรรมดาหรือนิติบุคคลที่ไม่มีใบอนุญาตว่าความ แต่ได้ลงทะเบียนบนแพลตฟอร์มเพื่อให้คำปรึกษา ความเห็น คำแนะนำ การแปลเอกสาร การรับรองเอกสารต่างๆ การบริการทุกชนิดผ่านแพลตฟอร์ม

1.5 ค่าธรรมเนียม: หมายถึง ค่าสมาชิก (Subscription Fee) ค่าธรรมเนียมการโฆษณา (Boost) หรือค่าบริการอื่นใดที่ NETILAB เรียกเก็บจากทนายความ

1.6 ผู้ใช้งาน หรือ ท่าน: หมายถึง ผู้ใช้บริการ ลูกความ หรือ ทนายความ ที่เข้าใช้งานแพลตฟอร์ม

2. สถานะและความสัมพันธ์ทางกฎหมาย

2.1 ทุกฝ่ายเข้าใจและยอมรับว่า NETILAB และแพลตฟอร์มนี้เป็นเพียงผู้ให้บริการในลักษณะตัวกลางเพื่อจับคู่ระหว่างผู้ใช้บริการและทนายความเท่านั้น (Lead-Generator) NETILAB และแพลตฟอร์มไม่ใช่สำนักงานกฎหมายและไม่ได้ให้บริการทางกฎหมายโดยตรง และมิได้รับรองผลลัพธ์หรือความพึงพอใจในผลงานของทนายความ

2.2 ทนายความมีสถานะเป็นผู้รับจ้างอิสระ (Independent Contractor) ไม่ใช่ลูกจ้าง ตัวแทน หรือหุ้นส่วนของ NETILAB NETILAB ไม่มีอำนาจบังคับบัญชาหรือสั่งการในเชิงวิชาชีพต่อทนายความ ผู้ใช้บริการและทนายความเข้าใจและยอมรับว่า ลักษณะงาน ขอบเขตงาน ค่าบริการ เงื่อนไขการชำระเงิน การขอคืนเงิน การยกเลิก ภาระทางภาษี ผลทางคดี การรักษาความลับและข้อพิพาทใดๆที่เกิดขึ้นจากการให้บริการของทนายความ เป็นความสัมพันธ์โดยตรงระหว่างผู้ใช้บริการกับทนายความ ผู้ใช้บริการและทนายความสละสิทธิที่จะเรียกร้องให้ NETILAB รับผิดชอบต่อความเสียหายใดๆ ที่เกิดขึ้นจากความสัมพันธ์ระหว่างผู้ใช้บริการและทนายความ

2.3 ความสัมพันธ์ระหว่างทนายความและลูกความ (Attorney-Client Relationship) จะเกิดขึ้นโดยตรงระหว่างคู่สัญญาเท่านั้น NETILAB ไม่มีส่วนเกี่ยวข้องและไม่ต้องรับผิดชอบต่อคุณภาพ ความถูกต้อง ความพึงพอใจหรือความเสียหายใดๆ ที่เกิดจากการปฏิบัติหน้าที่ของทนายความ

2.4 อำนาจในการบริหารจัดการ:

2.4.1 NETILAB และแพลตฟอร์มมีสิทธิและอำนาจเด็ดขาดในการกำหนดระบบการแสดงผลของแพลตฟอร์ม เช่น การปรับเปลี่ยนอัลกอริทึม (algorithm) เพื่อจัดลำดับของทนายความ การปรับเปลี่ยนรูปแบบการแสดงผลของแพลตฟอร์ม (User Interface) ระบบการชำระเงิน การปรับเปลี่ยนเงื่อนไขการใช้บริการ รวมไปถึงการบริหารจัดการทุกประการ โดยไม่จำเป็นต้องแจ้งหรือขอความยินยอมล่วงหน้า เพื่อรักษาไว้ซึ่งคุณภาพและความปลอดภัยของแพลตฟอร์ม

2.4.2 NETILAB และแพลตฟอร์มมีสิทธิและอำนาจเด็ดขาดในการเก็บบันทึกการเข้าถึง ประวัติการใช้งาน หมายเลขไอพี (IP Address) และข้อมูลอื่นใดของผู้ใช้งาน

2.4.3 NETILAB และแพลตฟอร์มมีสิทธิและอำนาจเด็ดขาดในการใช้ระบบการตรวจสอบ ระบบการป้องกันใดๆ เพื่อรักษาความปลอดภัยของข้อมูลและการดำเนินงานของแพลตฟอร์ม

2.4.4 NETILAB และแพลตฟอร์มมีสิทธิและอำนาจเด็ดขาดในการสุ่มตรวจ หรือขอคำชี้แจงจากบัญชีผู้ใช้งานในทุกๆกรณี หากบัญชีผู้ใช้งานใดไม่ให้ความร่วมมือ NETILAB และแพลตฟอร์มมีสิทธิในการแจ้งเตือน ระงับหรือยกเลิกการใช้งานบัญชีดังกล่าว

3. การคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล

3.1 NETILAB จะจัดเก็บข้อมูลส่วนบุคคลเท่าที่จำเป็นเพื่อการให้บริการบนแพลตฟอร์ม เช่น ชื่อ หมายเลขประจำตัวประชาชน ข้อมูลติดต่อ หมายเลขโทรศัพท์ ประวัติการค้นหาข้อมูลและรายละเอียดเบื้องต้นของคดี

3.2 ข้อมูลจะถูกใช้เพื่อการเชื่อมต่อระหว่างแพลตฟอร์ม ผู้ใช้บริการและทนายความ การปรับปรุงระบบ และการแจ้งข้อมูลข่าวสารตามความยินยอมของท่าน

3.3 ทนายความที่ได้รับข้อมูลจากผู้ใช้บริการผ่านแพลตฟอร์ม มีหน้าที่ต้องรักษาความลับของลูกความตามมรรยาททนายความและกฎหมายอย่างเคร่งครัด

3.4 ผู้ใช้งานมีสิทธิขอเข้าถึง แก้ไข ระงับการใช้ หรือขอให้ลบข้อมูลส่วนบุคคลของท่านได้โดยแจ้งผ่านช่องทางที่ NETILAB กำหนด

4. ค่าธรรมเนียมและการชำระเงิน

4.1 ค่าสมาชิก (Subscription Fee): ทนายความตกลงชำระค่าธรรมเนียมตามรอบระยะเวลาที่เลือก เพื่อสิทธิในการใช้งานฟีเจอร์ต่างๆ ของแพลตฟอร์ม และจะมีการต่อสัญญาอัตโนมัติหากไม่มีการยกเลิก (auto-renewal) ทั้งนี้ NETILAB ไม่รับประกันจำนวนการติดต่อหรือผลสำเร็จในการจ้างงาน โดยค่าสมาชิก (Subscription Fee) ไม่สามารถขอคืนได้ (Non-refundable)

4.2 ค่าโฆษณา (Boost): ทนายความสามารถเลือกชำระค่าธรรมเนียมเพื่อเพิ่มการมองเห็นโปรไฟล์ได้ ค่าโฆษณา (Boost) เป็นเพียงเครื่องมือทางการตลาดที่เพิ่มโอกาสให้ลูกค้ามองเห็นทนายความ ทั้งนี้ NETILAB ไม่รับประกันจำนวนการติดต่อหรือผลสำเร็จในการจ้างงาน โดยค่าโฆษณา (Boost) ไม่สามารถขอคืนได้ (Non-refundable)

4.3 การปรับอัตราค่าธรรมเนียม: NETILAB ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับเปลี่ยนอัตราค่าธรรมเนียม โดยจะแจ้งให้ทราบล่วงหน้าผ่านแพลตฟอร์มอย่างน้อย 15 วัน

4.4 กรณีทนายความต้องการปรับเปลี่ยนแผนการจ่ายค่าสมาชิก (Subscription Fee) ค่าสมาชิกแผนใหม่จะมีผลในรอบการชำระเงินถัดไปหรือเป็นไปตามเงื่อนไขตามที่ได้ระบุไว้บนหน้าแผนที่มีการซื้อค่าสมาชิก

4.5 ค่าธรรมเนียมและการชำระเงินต่างๆ จะถือว่าสำเร็จเมื่อมีการชำระเงินครบถ้วนแล้วเท่านั้น กรณีที่ไม่สามารถตัดบัตรเครดิต หรือการชำระเงินด้วยวิธีใดๆที่ยังไม่สมบูรณ์ NETILAB และแพลตฟอร์มมีสิทธิที่จะระงับการเข้าถึงสิทธิต่างๆเอาไว้ชั่วคราวจนกว่าจะมีการชำระเงินเสร็จสมบูรณ์

4.6 ทนายความมีสิทธิยกเลิกสมาชิกภาพบนแพลตฟอร์มได้ และสมาชิกภาพจะสิ้นสุดลงเมื่อครบกำหนดแผนสมาชิกภาพปัจจุบัน อย่างไรก็ดี ทนายความเข้าใจและยอมรับว่าไม่สามารถที่จะขอเงินคืนตามสัดส่วนระยะเวลาที่เหลืออยู่ได้

4.7 หากเกิดข้อพิพาทหรือผิดหลงใดๆในการชำระเงิน ทนายความจะต้องแจ้ง NETILAB หรือแพลตฟอร์มภายใน 3 วันนับแต่วันที่มีการทำธุรกรรมดังกล่าว โดยต้องแจ้งผ่านอีเมล์ contact@netilablawyer.com หากเกินกำหนดถือว่ายอมรับและสละสิทธิที่จะเรียกร้องใดๆอีก

4.8 ทนายความยอมรับและเข้าใจว่าการปฏิเสธไม่ชำระค่าสมาชิก (Subscription Fee) เป็นการผิดสัญญาในสาระสำคัญ NETILAB มีสิทธิที่จะยกเลิกการใช้งานของทนายความได้

5. การจำกัดความรับผิด

5.1 NETILAB พยายามอย่างดีที่สุดในการตรวจสอบประวัติและใบอนุญาตเบื้องต้นของทนายความ แต่ไม่รับประกันความถูกต้องสมบูรณ์ของข้อมูลประวัติหรือความเชี่ยวชาญที่ทนายความระบุไว้เอง

5.2 NETILAB ไม่รับประกันผลลัพธ์ของคำแนะนำหรือผลการตัดสินของคดีความหรือความพึงพอใจในบริการของทนายความ แต่ผู้ใช้บริการมีสิทธิในการให้ความเห็นและคะแนนความพึงพอใจในการใช้บริการทนายความได้ผ่านระบบการให้คะแนน (review) ของแพลตฟอร์ม

5.3 NETILAB ไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายจากการขัดข้องของระบบเนื่องจากเหตุสุดวิสัย การโจมตีทางไซเบอร์ในรูปแบบต่างๆ หรือปัจจัยภายนอกที่ควบคุมไม่ได้ เช่น สงคราม ระบบไฟฟ้าขัดข้อง คำสั่งของรัฐบาล ภัยธรรมชาติ

5.4 ในกรณีที่ผู้ใช้บริการชำระค่าบริการของทนายความโดยไม่ผ่านระบบของแพลตฟอร์ม เช่น ผู้ใช้บริการตกลงกับทนายความแล้วมีการโอนชำระเข้าบัญชีของทนายความโดยตรง ผู้ใช้บริการยอมรับว่าเป็นความเสี่ยงของผู้ใช้บริการเอง หากมีความเสียหายใดๆ NETILAB และแพลตฟอร์มไม่รับผิดชอบ และไม่มีหน้าที่เข้าไปจัดการความขัดแย้งดังกล่าว

5.5 ผู้ใช้งานตกลงที่จะเก็บบัญชีชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านที่เข้าใช้แพลตฟอร์มไว้เป็นความลับ การดำเนินการใดๆที่เกิดขึ้นจากบัญชีของผู้ใช้งานจะถือว่าผู้ใช้งานรับรู้และเป็นผู้กระทำและต้องผูกพันตามนิติสัมพันธ์ดังกล่าว NETILAB จะไม่รับผิดชอบต่อความสูญเสียหรือเสียหายใดๆ ไม่ว่าโดยตรงหรือโดยอ้อมที่อาจเกิดขึ้นจากความจงใจหรือความประมาทเลินเล่อของผู้ใช้งานหรือการที่บุคคลอื่นใช้บัญชีของผู้ใช้งาน โดยไม่คำนึงว่าผู้ใช้งานจะทราบถึงการใช้ดังกล่าวหรือไม่ ผู้ใช้งานเข้าใจและยอมรับว่าไม่สามารถเรียกร้องให้ NETILAB รับผิดชอบในความเสียหายในส่วนนี้ได้

5.6 NETILAB จะไม่รับผิดชอบต่อความเสียหาย ข้อเรียกร้อง และความรับผิดใด ๆ ต่อผู้ใช้บริการหรือทนายความ ไม่ว่าจะเป็นค่าเสียหายทางอ้อม ค่าเสียหายพิเศษ ค่าเสียหายที่เกี่ยวเนื่องกัน ค่าเสียหายเชิงลงโทษ การสูญเสียกำไร หรือโอกาสทางธุรกิจที่อาจเกิดขึ้น

5.7 หากมีความเสียหายที่เกี่ยวข้องกับเรื่องการชำระค่าธรรมเนียมของทนายความ ความรับผิดของ NETILAB คงจำกัดเพียงราคาของค่าธรรมเนียมนั้นๆ ทนายความสละสิทธิโดยชัดแจ้งที่จะเรียกร้องดอกเบี้ยหรือค่าเสียหายอื่นๆที่เกี่ยวข้อง

5.8 ผู้ใช้งานตกลงที่จะปกป้อง ชดใช้และทำให้ NETILAB ปลอดจากความรับผิดชอบใดๆ ในกรณีที่บุคคลที่สามใช้สิทธิในการเรียกร้องต่อ NETILAB หุ้นส่วน กรรมการ พนักงาน หรือตัวแทนของ NETILAB จากการเรียกร้องค่าเสียหาย ภาระหนี้สิน ความสูญเสีย หรือค่าใช้จ่ายใดๆ รวมถึงค่าทนายความและค่าธรรมเนียมทางศาล ที่เกิดจากหรือเกี่ยวข้องกับการใช้งานแพลตฟอร์มของผู้ใช้งานที่ละเมิดต่อกฎหมายหรือข้อตกลงฉบับนี้ เนื้อหาหรือข้อมูลใดๆ ที่ผู้ใช้งานนำเข้าสู่ระบบซึ่งไปละเมิดสิทธิของบุคคลที่สาม ข้อพิพาทใดๆ ที่เกิดขึ้นระหว่างผู้ใช้งานกับบุคคลภายนอกโดยมีสาเหตุมาจากการใช้บริการของแพลตฟอร์ม ทั้งนี้ แพลตฟอร์มไม่ต้องรับผิดชอบต่อความเสียหายใดๆ ไม่ว่าจะเป็นค่าเสียหายเชิงลงโทษ ความเสียหายต่อเนื่อง หรือความสูญเสียทางกำไรใดๆ ที่เกิดจากการกระทำของผู้ใช้งานนั้นทั้งสิ้น

6. หน้าที่และความเป็นธรรมในการใช้งาน

6.1 ผู้ใช้บริการและทนายความต้องให้ข้อมูลของตนเองที่ถูกต้อง เป็นจริง เป็นปัจจุบันและไม่ละเมิดกฎหมาย

6.2 ทนายความต้องปฏิบัติตามมรรยาททนายความอย่างเคร่งครัด และจะให้บริการตามมาตรฐานของผู้มีวิชาชีพพึงปฏิบัติ หาก NETILAB พบว่ามีการประพฤติมิชอบ ปล่อยปละละเลย หรือได้รับเรื่องร้องเรียนที่มีหลักฐานชัดเจน NETILAB มีสิทธิระงับการให้บริการทนายความรายนั้นทันทีโดยไม่คืนค่าธรรมเนียม

6.3 ผู้ใช้บริการสามารถแจ้งปัญหาหรือร้องเรียนพฤติกรรมที่ไม่เหมาะสมของทนายความมายัง NETILAB เพื่อให้ NETILAB ดำเนินการตรวจสอบหรือประสานงานเบื้องต้น

6.4 ทนายความเข้าใจและยอมรับว่าข้อมูลและเอกสารที่ได้ใช้ยื่นต่อแพลตฟอร์มนั้นถูกต้อง เป็นปัจจุบันและเป็นจริง และยินยอมเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคล รวมไปถึงยินยอมให้ NETILAB ตรวจสอบกับบุคคลหรือนิติบุคคลหรือหน่วยงานที่เกี่ยวข้องเพื่อยืนยันถึงความถูกต้องแท้จริงของข้อมูลและเอกสารนั้นๆ หากมีการเปลี่ยนแปลงใดๆ ที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนตัวของทนายความ ทนายความมีหน้าที่ต้องปรับปรุงข้อมูลนั้นหรือแจ้งมายัง NETILAB และแพลตฟอร์มในทันที

6.5 ทนายความเข้าใจและยอมรับว่ามีคุณสมบัติครบถ้วนในการให้บริการที่เกี่ยวข้อง และจะยังคงรักษาสถานะที่มีคุณสมบัติครบถ้วนนั้นไว้ตลอดระยะเวลาที่อยู่บนแพลตฟอร์มและให้บริการกับผู้ใช้บริการ

6.6 ผู้ใช้บริการเข้าใจและยอมรับว่าได้ให้ข้อมูลที่เป็นของตนเอง ข้อมูลและเอกสาร เช่น ชื่อ ที่อยู่ หมายเลขโทรศัพท์ อีเมล บัญชีไลน์ (Line) นั้น เป็นของตน ถูกต้องแท้จริง

6.7 NETILAB มีสิทธิในการระงับการใช้บริการของทนายความและผู้ใช้บริการ หากมีการตรวจพบเหตุการณ์ผิดปกติหรือสงสัยการเข้าถึงโดยมิชอบ

6.8 ทนายความเข้าใจและยอมรับว่าจะไม่นำข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้บริการไปเปิดเผยต่อบุคคลอื่นที่ไม่มีความเกี่ยวข้องกับคดีหรืองานที่ให้บริการ

6.9 ทนายความเข้าใจและยอมรับว่าจะเก็บรักษาข้อมูลต่างๆ ที่ได้รับจากผู้ใช้บริการ เช่น ข้อมูลส่วนบุคคล ข้อมูลทางคดี ประวัติการสนทนา ข้อมูลทางธุรกิจ และจะไม่เปิดเผย ทำซ้ำ จัดเก็บข้อมูลใดๆ ไปยังบุคคลอื่นโดยไม่ได้รับความยินยอมจากผู้ใช้บริการ

6.10 ทนายความเข้าใจและยอมรับว่าสิทธิในการเลือกใช้บริการเป็นสิทธิของผู้ใช้บริการ NETILAB และแพลตฟอร์มไม่อาจรับรองจำนวนงานที่จะได้รับจากผู้ใช้บริการ

6.11 ผู้ใช้บริการเข้าใจและยอมรับว่าทนายความมีสิทธิรับหรือปฏิเสธการให้บริการ NETILAB และแพลตฟอร์มไม่อาจรับรองว่าทนายความจะให้บริการตามที่ผู้ใช้บริการต้องการ

6.12 ทนายความตกลงที่จะไม่นำข้อมูลของผู้ใช้บริการหรือข้อมูลอื่นใดที่ได้จากแพลตฟอร์มไปใช้ทำข้อตกลงที่หลีกเลี่ยงการใช้บริการของแพลตฟอร์ม หรือนำข้อมูลไปเผยแพร่ ส่งต่อ ประกาศ ว่าจ้างช่วง หรือกระทำการอื่นใดที่นอกเหนือจากการให้บริการของตน หาก NETILAB พบการฝ่าฝืนข้อกำหนดนี้ NETILAB มีสิทธิระงับการให้บริการและมีสิทธิเรียกร้องค่าเสียหาย โดยกำหนดค่าเสียหายเบื้องต้นเอาไว้จำนวน 300,000 บาท หรือร้อยละ 20 ของค่าบริการ แล้วแต่จำนวนใดจะสูงกว่า พร้อมสิทธิในการเรียกดอกเบี้ยร้อยละ 10 นับแต่วันที่มีการละเมิดข้อตกลงนี้ NETILAB สงวนสิทธิที่จะเรียกค่าเสียหายเพิ่มเติม และค่าใช้จ่ายที่เกี่ยวข้องเพิ่มเติมตามความจริงได้

6.13 ผู้ใช้งานเข้าใจและตกลงว่าจะปฏิบัติตามข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้บริการโดยเคร่งครัด และตกลงที่จะผูกพันและปฏิบัติตามข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้บริการที่จะมีการแก้ไขเปลี่ยนแปลงในอนาคต (หากมี) ผู้ใช้งานจะต้องรับผิดชอบในบรรดาความเสียหาย ใดๆที่เกิดขึ้นต่อ NETILAB ผู้ใช้งานอื่นหรือบุคคลที่สาม โดย NETILAB จะไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายใด ๆ ที่เกิดขึ้นไม่ว่าโดยทางตรงโดยทางอ้อมจากการกระทำดังกล่าว

7. การระงับการใช้งานและยกเลิกบัญชี

7.1 NETILAB ขอสงวนสิทธิในการระงับหรือลบบัญชีผู้ใช้งาน หากพบว่ามีการละเมิดเงื่อนไขข้อใดข้อหนึ่ง หรือมีการใช้งานที่ส่งผลเสียต่อชื่อเสียงและความปลอดภัยของแพลตฟอร์ม รวมถึงการใช้งานที่เป็นการละเมิดกฎหมาย ละเมิดสิทธิของ NETILAB แพลตฟอร์ม ผู้ใช้บริการรายอื่นหรือทนายความรายอื่น

7.2 หาก NETILAB หรือแพลตฟอร์มตรวจพบว่า ทนายความหรือผู้ใช้บริการให้ข้อมูลที่บิดเบือนต่อความเป็นจริง ปกปิดข้อเท็จจริงในสาระสำคัญ นำข้อมูลของผู้อื่นมาใช้โดยไม่ได้รับอนุญาต ข้อมูลไม่เป็นปัจจุบัน หรือกรณีอื่นใดที่กระทบหรือละเมิดต่อสิทธิของ NETILAB หรือของบุคคล นิติบุคคลใด NETILAB มีสิทธิในการดำเนินคดีทางกฎหมาย เรียกค่าเสียหาย ระงับหรือยกเลิกบัญชีโดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า

7.3 NETILAB มีสิทธิในการเก็บรักษา เผยแพร่ ส่งต่อ ระงับบัญชีของผู้ใช้งาน รวมไปถึงข้อมูลต่างๆที่เกี่ยวข้องกับบัญชีดังกล่าวเพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดของกฎหมายหรือคำสั่งศาล หรือคำสั่งของหน่วยงานภาครัฐ

8. การให้คะแนน (Review)

8.1 ผู้ใช้บริการมีสิทธิให้คะแนนความพึงพอใจการให้บริการของทนายความได้ตามขั้นตอนที่แพลตฟอร์มกำหนดไว้

8.2 NETILAB หรือแพลตฟอร์มอาจลบหรือซ่อนรีวิวที่มีลักษณะเป็นการหมิ่นประมาท ละเมิดต่อกฎหมาย สร้างความเกลียดชัง หรือให้ข้อมูลที่เป็นเท็จ คะแนนหรือความเห็นที่ไม่เป็นความจริง

8.3 ทนายความมีสิทธิอุทธรณ์คะแนนที่ได้รับจากผู้ใช้บริการภายใน 5 วันนับแต่วันที่มีการให้คะแนน โดยต้องแนบหลักฐานต่างๆที่เกี่ยวข้องพร้อมคำอธิบายว่าคะแนนดังกล่าวไม่ถูกต้องอย่างไร

9. ข้อสงวนสิทธิของ NETILAB และแพลตฟอร์ม

9.1 NETILAB และแพลตฟอร์มไม่รับรองว่า การใช้บริการของแพลตฟอร์มจะเป็นที่พึงพอใจหรือปราศจากข้อบกพร่องใดๆ หรือสามารถทำงานร่วมกับอุปกรณ์ ซอฟต์แวร์ ระบบอื่นใดได้ทั้งหมด อย่างไรก็ดี ผู้ใช้บริการและทนายความสละสิทธิในการเรียกร้องใดๆ ไม่ว่าจะเป็นค่าเสียหายทางตรงหรือทางอ้อมในเรื่องดังกล่าว

9.2 NETILAB และแพลตฟอร์มสงวนสิทธิที่จะไม่รับผิดชอบต่อการเรียกร้องใดๆ ที่เกิดจากปัจจัยภายนอกที่อยู่นอกเหนือจากการควบคุมของ NETILAB เช่น การโจมตีทางไซเบอร์ (cyber-attack) การโจรกรรมข้อมูล การเปลี่ยนแปลงของกฎหมาย กฎเกณฑ์ต่างๆของหน่วยงานรัฐ คำสั่งหรืออำนาจของหน่วยงานรัฐที่เกี่ยวข้อง

10. สิทธิในทรัพย์สินทางปัญญาและการนำข้อมูลไปใช้

10.1 NETILAB เป็นเจ้าของสิทธิในทรัพย์สินทางปัญญา เนื้อหา ข้อมูล และส่วนประกอบทั้งหมดบนแพลตฟอร์ม รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง ชุดคำสั่ง ซอฟต์แวร์และรหัส (Source Code) อัลกอริทึม ระบบการทำงาน และโครงสร้างฐานข้อมูล เครื่องหมายการค้า (Trademarks) ชื่อทางการค้า โลโก้ สโลแกน และสัญลักษณ์ทางการค้าของ NETILAB การออกแบบ (Design) กราฟิก ส่วนติดต่อผู้ใช้ (User Interface), โทนสี และรูปแบบการจัดวาง (Layout) เนื้อหา (Content) บัญชีผู้ใช้งาน ข้อความ บทความ รูปภาพ วิดีโอ และเสียงที่ NETILAB เป็นผู้สร้างสรรค์หรือได้มาจากการผลิตหรือสร้างสรรค์โดยผู้ใช้งาน รวมทั้งสิทธิอื่นใดที่เกี่ยวข้องไม่ว่าจะได้ระบุไว้โดยชัดแจ้งหรือไม่ก็ตาม ทุกฝ่ายเข้าใจและยอมรับว่า สิ่งเหล่านี้เป็นสิทธิเด็ดขาดของ NETILAB ห้ามมิให้ผู้ใดคัดลอก ดัดแปลง ทำซ้ำ เผยแพร่ หรือนำส่วนหนึ่งส่วนใดไปใช้เพื่อประโยชน์ทางการค้าโดยไม่ได้รับอนุญาตเป็นลายลักษณ์อักษรจาก NETILAB

10.2 ในกรณีที่แพลตฟอร์มอนุญาตให้ผู้ใช้งานอัปโหลดข้อความ รูปภาพ หรือวิดีโอ เช่น การรีวิว หรือการโพสต์เนื้อหา การเขียนบทความทางกฎหมาย วิดีโอแนะนำตัว ผู้ใช้งานตกลงมอบสิทธิแบบไม่คิดค่าใช้จ่ายให้แก่ NETILAB ในการจัดเก็บ ทำซ้ำ ดัดแปลงและเผยแพร่เนื้อหานั้นบนแพลตฟอร์มเพื่อวัตถุประสงค์ในการให้บริการและส่งเสริมการขาย

10.3 ผู้ใช้งานรับรองว่าเนื้อหาที่มีการอัปโหลดขึ้นแพลตฟอร์มของ NETILAB ไม่ละเมิดสิทธิของบุคคลที่สาม เช่น ไม่ละเมิดลิขสิทธิ์ผู้อื่น หากเกิดข้อพิพาทใดๆ NETILAB และแพลตฟอร์มไม่รับผิดชอบในส่วนนี้ ผู้ใช้งานตกลงจะเป็นผู้รับผิดชอบในการระงับข้อพิพาทและชดใช้ค่าเสียหายแต่เพียงผู้เดียว

10.4 ผู้ใช้งานตกลงที่จะไม่กระทำการใดๆ อันเป็นการละเมิดหรือกระทบต่อสิทธิในทรัพย์ทางปัญญาของ NETILAB รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียงการกระทำดังต่อไปนี้ ใช้กระบวนการวิศวกรรมย้อนกลับ (Reverse Engineering) การแกะรหัสซอฟต์แวร์ของแพลตฟอร์ม ใช้เครื่องมืออัตโนมัติในการดึงข้อมูล (Data Scraping) จากแพลตฟอร์ม ลบหรือแก้ไขเครื่องหมายแสดงความเป็นเจ้าของ (Copyright Notice) หรือเครื่องหมายการค้าที่ปรากฏบนเนื้อหาของ NETILAB

10.5 ผู้ใช้งานตกลงและอนุญาตให้ NETILAB หรือแพลตฟอร์มนำข้อมูล เนื้อหาต่างๆ ไม่ว่าจะเป็น เนื้อหาในรูปแบบตัวอักษร ภาพวาด ภาพเขียน วิดีโอ หรือข้อมูลอื่นใด เพื่อนำไปใช้ประโยชน์ในเชิงพาณิชย์ การตลาด การส่งเสริมการขาย การโฆษณาเพื่อประโยชน์ของ NETILAB ได้ตามสมควร โดยหากผู้ใช้งานต้องการถอนความยินยอม สามารถส่งอีเมลมาแจ้ง NETILAB ได้ที่ contact@netilablawyer.com

11. ความสมบูรณ์ของข้อกำหนด

11.1 NETILAB มีสิทธิในการเปิดเผยข้อมูล โอนสิทธิหรือมอบหมายหน้าที่ตามข้อกำหนดนี้ให้แก่บุคคลที่สามได้เพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพในการให้บริการ

11.2 ผู้ใช้บริการและทนายความเข้าใจและยอมรับว่าสิทธิหน้าที่ของตนตามข้อกำหนดนี้ สิทธิและหน้าที่ใดๆที่เกิดจากการใช้บริการของแพลตฟอร์มไม่สามารถโอนไปยังบุคคลอื่นได้ เว้นแต่จะได้รับอนุญาตเป็นลายลักษณ์อักษรจาก NETILAB

11.3 หากข้อกำหนดข้อใดข้อหนึ่งเป็นโมฆะหรือไม่มีผลใช้บังคับ ข้อกำหนดข้อนั้นไม่กระทบต่อความสมบูรณ์ของข้อกำหนดข้ออื่นในเงื่อนใขการใช้บริการนี้ และให้ข้อกำหนดข้ออื่นนั้นมีผลใช้บังคับต่อไป

11.4 การที่ NETILAB ไม่ใช้สิทธิใดๆ ในทันที หรือไม่ดำเนินการทางกฎหมายใดๆในทันที ไม่ถือว่า NETILAB สละสิทธิดังกล่าวนั้น NETILAB อาจใช้สิทธิใดๆหรือดำเนินการใดๆทางกฎหมายเมื่อเห็นสมควร (Non-Waiver)

11.5 ในกรณีที่เอกสารถูกจัดทำขึ้นหลายภาษา ให้บังคับตามภาษาไทยเป็นหลักและให้มีผลบังคับใช้เหนือเอกสารที่ทำขึ้นในภาษาอื่น

11.6 แม้ข้อกำหนดนี้จะสิ้นสุดลงหรือกรณีที่ผู้ใช้งานยุติการเป็นสมาชิกของแพลตฟอร์ม แต่ข้อกำหนดในส่วนที่เกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัว ค่าธรรมเนียมและการชำระเงิน การจำกัดความรับผิดของ NETILAB หน้าที่และความเป็นธรรมในการใช้งาน ข้อสงวนสิทธิของ NETILAB และแพลตฟอร์ม สิทธิในทรัพย์สินทางปัญญา การแก้ไขเปลี่ยนแปลงและกฎหมายที่ใช้บังคับยังคงมีผลใช้บังคับต่อไป

11.7 หากภายหลัง NETILAB มีการจดทะเบียนเป็นเป็นนิติบุคคลเช่น บริษัท (จำกัด) ผู้ใช้งานทุกฝ่ายให้ความยินยอมไว้ล่วงหน้าว่า สิทธิและหน้าที่ใดๆ ที่มีต่อ NETILAB จะโอนไปยังนิติบุคคลที่จะมีการจัดตั้งขึ้นในอนาคต

12. การติดต่อ

12.1 หากต้องการติดต่อกับ NETILAB หรือแพลตฟอร์ม หรือมีเหตุร้องเรียนใดๆ โปรดแจ้งภายใน 7 วันนับแต่ทราบเหตุที่ต้องแจ้งนั้น พร้อมแนบหลักฐานที่เกี่ยวข้อง

12.2 สำหรับเรื่องร้องเรียนหรือคำเสนอแนะทั่วไป โปรดติดต่อมายัง contact@netilablawyer.com สำหรับเรื่องที่เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคล โปรดติดต่อมายัง dpo@netilablawyer.com

13. นโยบายความเป็นส่วนตัว

NETILAB ได้มีการประกาศนโยบายความเป็นส่วนตัวไว้แล้ว และถือว่านโยบายความเป็นส่วนตัวดังกล่าวเป็นส่วนหนึ่งของเงื่อนไขการใช้บริการฉบับนี้ การที่ท่านได้กดยอมรับหรือตกลงในเงื่อนไขการใช้บริการฉบับนี้แสดงว่าท่านได้อ่านและรับทราบนโยบายความเป็นส่วนตัวแล้ว

14. การแก้ไขเปลี่ยนแปลงและกฎหมายที่ใช้บังคับ

14.1 NETILAB อาจแก้ไข ปรับปรุงข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้บริการนี้และนโยบายความเป็นส่วนตัวตามความเหมาะสม โดยไม่จำเป็นต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้าหรือขอความยินยอมใดๆจากผู้ใช้งานล่วงหน้า เงื่อนไขการใช้บริการและนโยบายความเป็นส่วนตัวจะมีผลบังคับใช้ทันทีที่มีการประกาศใช้และผู้ใช้งานได้ตกลงกดยอมรับ

14.2 ผู้ใช้งานทุกฝ่ายเข้าใจและยอมรับว่าการกด “ตกลง” หรือ “ยินยอม” หรือ “รับทราบ” หรือไม่ว่าจะเป็นคำอื่นใดในทำนองเดียวกัน มีผลเช่นเดียวกับการลงลายมือชื่อตามกฎหมายว่าด้วยธุรกรรมทางอิเล็กทรอนิกส์

14.3 ข้อตกลงนี้ให้อยู่ภายใต้บังคับและการตีความตามกฎหมายของประเทศไทย

14.4 หากมีข้อพิพาทที่เกิดขึ้นจากข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้บริการนี้ ในขั้นแรกให้ระงับข้อพิพาทโดยการเจรจาของทั้งสองฝ่าย หากการเจรจาไม่สามารถหาข้อยุติได้ภายใน 30 วันนับแต่วันที่มีการเจรจาครั้งแรก คู่สัญญาตกลงที่จะระงับข้อพิพาทที่เกิดขึ้นโดยใช้วิธีการอนุญาโตตุลาการ (Arbitration) คำชี้ขาดของอนุญาโตตุลาการนั้นผูกพันคู่กรณีและนับว่าเป็นที่สุด ค่าใช้จ่ายในการดำเนินกระบวนการอนุญาโตตุลาการนั้นให้ต่างฝ่ายต่างรับผิดชอบในส่วนของตน เว้นแต่อนุญาโตตุลาการจะได้กำหนดไว้เป็นอย่างอื่น

14.5 NETILAB มีสิทธิที่จะยื่นต่อศาลที่มีเขตอำนาจเพื่อขอคำสั่งคุ้มครองชั่วคราวหรือมาตรการอื่นใดเพื่อรักษาไว้ซึ่งความปลอดภัยของการดำเนินงานของ NETILAB หรือเพื่อสั่งให้บุคคลใดๆ กระทำการใดหรืองดเว้นการกระทำใด เพื่อรักษาไว้ซึ่งผลประโยชน์ของ NETILAB ตามที่ NETILAB เห็นสมควร